Em uma olhada
- A Morada trata seus dados para avaliar sua elegibilidade ao benefício de moradia, prestar a garantia da sua locação e acompanhar a jornada até a assinatura do contrato e depois dela.
- A sua empresa não vê onde você mora, quanto você paga de aluguel nem seus dados de pagamento. Ela acompanha apenas se você está elegível e em que etapa está.
- Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelos canais no fim desta página.
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais descritos aqui é a EBN CONSULTORIA EM PUBLICIDADE LTDA, nome fantasia MORADA, inscrita no CNPJ sob nº 40.696.623/0001-65, com sede na Rua dos Mártires Armênios, 1154, Barro Branco (Zona Norte), São Paulo, SP, CEP 02.345-000.
Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
2. A quem esta política se aplica
- Colaborador (você, se usa o aplicativo Morada): profissional CLT ou PJ incluído no benefício de moradia pela empresa em que trabalha.
- Profissional de RH da empresa contratante, que usa o painel da empresa.
- Imobiliária parceira, que usa o painel da imobiliária.
O aplicativo Android publicado na Google Play é destinado exclusivamente ao colaborador. Ele não permite cadastro aberto: o acesso só existe depois que o RH da sua empresa te inclui no benefício e a Morada envia o convite por e-mail.
3. Que dados coletamos
| Identificação | Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, nome da mãe, telefone e, quando você é PJ, o CNPJ da sua empresa. |
|---|---|
| Documentos | Imagens ou arquivos de documento de identidade (RG ou CNH), contrato de trabalho, contrato de locação assinado e vistoria do imóvel, quando aplicável. No aplicativo, esses arquivos podem ser enviados da galeria ou fotografados na hora pela câmera do aparelho. |
| Vínculo e elegibilidade | Empresa em que você trabalha, tipo de vínculo (CLT ou PJ), situação na jornada, decisão de elegibilidade e, quando houver, data de desligamento. |
| Locação | Endereço do imóvel, valor de aluguel, condomínio e IPTU, dados do contrato de locação, imobiliária envolvida e os valores da mensalidade de garantia e das cobranças. |
| Interações | Pedidos de assistência residencial (chaveiro, eletricista, encanador), indicações de nova empresa e mensagens que você nos envia. |
| Técnicos | Registros de erro do aplicativo e da plataforma (mensagem, tela em que aconteceu e identificador da sua conta), usados só para corrigir defeitos. |
De onde vêm. Parte é enviada pelo RH da sua empresa quando te inclui no benefício (nome, e-mail, vínculo e, às vezes, CPF). Parte vem de você, pelo aplicativo ou pelo WhatsApp. Parte é gerada pela própria operação (situação da jornada, contrato, cobranças) e parte vem da imobiliária parceira (dados do imóvel).
O aplicativo não coleta sua localização, sua agenda, seus contatos, nem conteúdo do seu aparelho além dos arquivos que você escolhe enviar.
4. Para que usamos, e com que base legal
| Analisar sua elegibilidade ao benefício e prestar a garantia locatícia | Execução de contrato e procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V). Inclui conferência de CPF e consulta de crédito, quando necessárias para a decisão. |
|---|---|
| Guardar seus documentos de identidade | Consentimento específico, colhido no seu primeiro acesso e revogável a qualquer momento (art. 7º, I). Sem ele não conseguimos validar sua identidade e a análise não avança. |
| Emitir os documentos da garantia e operar a cobrança | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal e regulatória, inclusive fiscal (art. 7º, II). |
| Atender você por WhatsApp, e-mail e assistência residencial | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse em prestar suporte (art. 7º, IX). |
| Corrigir defeitos e manter a segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
Não usamos seus dados para publicidade direcionada, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses sem revisão humana.
5. Com quem compartilhamos
- Imobiliária e proprietário do imóvel: os dados necessários para fechar e garantir a locação.
- Sua empresa (RH): apenas seu nome, e-mail, vínculo, situação de elegibilidade e etapa da jornada. Endereço, valor do aluguel, valor da mensalidade e dados de pagamento nunca são exibidos para a empresa — essa separação é aplicada por regra técnica no banco de dados, não só por combinação.
- Fornecedores de tecnologia que operam a plataforma sob contrato e apenas segundo nossas instruções: hospedagem e banco de dados (Supabase), hospedagem do site e dos painéis (Netlify) e envio de e-mails transacionais.
- Provedores de verificação cadastral e de crédito, quando a análise de elegibilidade exigir.
- WhatsApp (Meta), se você escolher falar com a gente por lá: a conversa fica sujeita também à política de privacidade da Meta.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou defesa de direitos.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores acima podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD e em cláusulas contratuais que exigem do fornecedor grau de proteção compatível com o desta política.
7. O que o aplicativo guarda no seu aparelho
- O token da sua sessão, para você não precisar digitar a senha toda vez.
- A preferência de desbloqueio por biometria, se você ligar. Sua digital ou seu rosto nunca saem do aparelho e nunca chegam à Morada: o aplicativo só recebe do Android a resposta "confirmado" ou "não confirmado".
- A marca de que você já viu os slides de boas-vindas.
Desinstalar o aplicativo apaga tudo isso do aparelho. Não apaga, sozinho, os dados da sua conta na plataforma — para isso, veja o item 10.
8. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a garantia estiver ativa e durante o Morada 90, quando aplicável.
- Depois disso, pelos prazos exigidos por lei: cinco anos para documentos fiscais e contábeis (art. 173 do CTN) e até o fim do prazo de guarda das obrigações contratuais e prescricionais relacionadas à locação garantida.
- Registros de erro do aplicativo são descartados em prazo curto, assim que deixam de ser úteis para a correção.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
O acesso à plataforma é individual e protegido por senha, com opção de biometria no aplicativo. Todo tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é criptografado (HTTPS/TLS). Os documentos ficam em armazenamento privado, acessível só por link temporário assinado. O banco de dados aplica regras de acesso por papel (colaborador, RH, imobiliária, equipe Morada), de forma que cada perfil só enxerga o que lhe cabe.
10. Seus direitos, e como exercer
A LGPD (art. 18) garante a você: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
Exclusão da conta e dos dados
Para pedir a exclusão da sua conta do aplicativo e dos dados associados, escreva para agatha@usemorada.com.br com o assunto "Exclusão de dados", ou fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95502-9108. Respondemos em até 15 dias.
Excluímos seu acesso e seus dados pessoais, com uma ressalva honesta: o que a lei nos obriga a guardar (registros fiscais e contratuais de uma locação que existiu) permanece pelo prazo legal, sem ser usado para nenhuma outra finalidade. Se houver garantia ativa em seu nome, a exclusão total só é possível depois do encerramento da locação garantida — nesse caso, explicamos a situação e o prazo na resposta.
11. Crianças e adolescentes
A plataforma e o aplicativo são destinados a maiores de 18 anos, profissionais com vínculo de trabalho. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
12. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo e avisamos pelos canais de contato que você já usa com a gente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
13. Contato
Dúvidas sobre privacidade, pedidos de titular ou reclamações:
- E-mail: agatha@usemorada.com.br
- WhatsApp: (11) 95502-9108
- Endereço: Rua dos Mártires Armênios, 1154, Barro Branco (Zona Norte), São Paulo, SP, CEP 02.345-000
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).